shuserpd
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舒适:  服务:  环境:  |
想了一下，还是要分享一下这次有史以来最annoying的购书经历。
本来到实体书店购物就是为了配货和提货方便。但是3楼外语考试发放光盘的工作人员因为失误把一张配套光盘给错了，当时有事就没有仔细检查，结果回家才发现。客服又说必须在3天内更换，没办法，只好在浪费时间去一次（客服的态度也比较差，没有一句问候或者歉意，相当拽）。
结果到了那边，那个工作人员倒是相当了解恶人先告状这个俗语，一开始抵死不承认他给错了，还强调肯定给过我了。后来再数了一遍光盘和书，发现是自己给错了，他倒是相当专业的问了我一句，为什么当时不跟他讲，倒是不知道究竟是谁槽糕又无能透顶的工作质量浪费了客户的时间和精力。反正这样的书店我是绝对不会再光顾第二遍。
[ 发表于2008-4-29 22:14:20 ]
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